¿Tienes un problema técnico, quieres reportar algo o tienes una idea para mejorar el foro?[br]Estás en el lugar correcto. Lee cómo funciona este espacio antes de publicar.
§ 01 — ¿QUÉ PUEDES PUBLICAR AQUÍ?
· [Bug / Error] — Fallos de carga, botones rotos, errores al publicar, problemas con imágenes o con tu cuenta.
· [Sugerencia] — Nuevas funciones, cambios en la interfaz, nuevas categorías o cualquier propuesta de mejora.
· [Pregunta] — No sabes cómo cambiar tu avatar, editar tu perfil, usar el editor u otras funciones básicas.
· [Feedback] — Opinión general sobre el foro, la moderación, el ambiente o la experiencia de usuario.
§ 02 — CÓMO REPORTAR UN PROBLEMA
Cuanta más información incluyas, más rápido podemos ayudarte.
1. Busca si ya existe un hilo similar
Usa el buscador antes de abrir uno nuevo. Si el problema ya fue reportado, añade tu caso como respuesta en ese hilo.
2. Describe el problema con detalle
Indica qué estabas haciendo cuando ocurrió, qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad.
3. Incluye capturas de pantalla si puedes
Una imagen vale más que mil palabras. Adjunta un screenshot del error o de la situación problemática.
4. Indica tu dispositivo y navegador
Móvil o PC, Chrome, Firefox, Safari… esto ayuda a reproducir el error y solucionarlo más rápido.
5. Espera la respuesta del equipo
No abras hilos duplicados ni presiones a los mods por privado. Revisamos todo en orden de llegada.
§ 03 — CÓMO PRESENTAR UNA SUGERENCIA
→ Explica el problema que resuelve. Una sugerencia sin contexto es difícil de evaluar. ¿Qué situación mejoraría?
→ Sé concreto y realista. Describe cómo funcionaría tu propuesta. Evita ideas vagas como “mejorar el foro”.
→ Un hilo por sugerencia. No mezcles varias ideas en un mismo post. Así es más fácil votarlas y discutirlas.
→ Acepta el debate. Otros usuarios pueden estar en desacuerdo. Discute con respeto y considera los contraargumentos.
→ No todas las ideas se implementan. El equipo decide qué cambios son viables. Una respuesta negativa no es un ataque personal.
§ 04 — TIEMPOS DE RESPUESTA ESTIMADOS
· Bugs críticos → 24 horas
· Problemas técnicos → 72 horas
· Sugerencias → 7 días
⚠ IMPORTANTE
Este hilo no es para reportar usuarios ni contenido. Para eso usa el botón de reporte dentro de cada publicación. Los posts de denuncia publicados aquí serán eliminados y redirigidos.
El equipo revisa este foro regularmente. Gracias por ayudarnos a mejorar la comunidad. — Administración
